О служении социального работника из первых уст
Людмила Исмагилова с августа этого года трудится в благотворительном фонде «Ковчег» в качестве социального работника. На сегодняшний день за ней закреплено 6 постоянных подопечных фонда «Ковчег». Это пожилые люди с серьезными ограничениями по здоровью, лишившими их способности к самостоятельному уходу. Им очень нужна помощь по дому, многие из них не способны даже просто сходить в магазин за продуктами, подмести и помыть пол, приготовить еду. Все, что так естественно для здоровых людей, нашим подопечным недоступно. Но самая главная трудность, по словам Людмилы, это их одиночество.
– Я впервые столкнулась с такой стеной недоверия, – говорит Людмила. – Не так я себе все это представляла. Людям нужна помощь, и они это понимают, но при этом очень недоверчиво относятся к тебе. Сколько времени и душевного тепла приходится отдавать им, чтобы растопить этот лед и пробиться через стену. Хотя помогаю им почти 2,5 месяца, только сейчас они более или менее открылись. В каждого из них душу вкладываю.
По словам Людмилы, все подопечные, закрепленные за ней, нуждаются не только в бытовой помощи. Прежде всего им необходимы простое человеческое тепло, сердечное отношение, готовность поговорить и выслушать их, а все остальное – это уже потом.
На днях мы побывали вместе с Людмилой в гостях у ее подопечных – семьи Гусаковых. Владимир Алексеевич сейчас может передвигаться по дому только в инвалидном кресле, кроме того, у него серьезные проблемы со зрением, а его супругу Людмилу Михайловну частично парализовало после инсульта. Сейчас она не встает совсем. Владимир Алексеевич сам способен ухаживать за собой, кроме того, помогает супруге, чем может. Вовремя накормить, укрыть теплым одеялом, помочь перевернуться – это все ему доступно, но полноценный уход мужчина обеспечить не в состоянии, поэтому уборка, приготовление пищи, поход в магазин, и помощь в уходе за Людмилой Михайловной обеспечивается силами социального работника, сестер милосердия и добровольцев. На этот раз Людмиле на помощь приехали сестра милосердия Ирина Скрипина и доброволец Елена Степанова. Пока женщины мыли Людмилу Михайловну и перестилали ей постель, Людмила смогла навести порядок в квартире и организовала генеральную уборку кухни. И хотя никто из наших помощников никогда ничего не ждет взамен за свой труд, было очень приятно услышать от семьи Гусаковых слова благодарности и приглашение навестить их еще раз. Возможно, для кого-то это могло бы ничего не значить, но для Людмилы и ее помощниц эти слова – огромный прорыв в нелегком процессе налаживания контакта с подопечными.
Напомним, что проект по развитию патронажной службы осуществляется в рамках реализации гранта «Солидарность ЕС с российским гражданским обществом: помощь пожилым и взрослым с инвалидностью» от фонда «КАФ».
